よくある質問

Q. 注文後どれくらいで商品が届きますか？

 

配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。

 

Q. 到着日時の指定はできますか？

配送スケジュールの調整が難しい為、到着日時指定はお受けできかねます。

 

Q. 注文をキャンセルしたいです。

システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。

 

Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？

システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

 

Q. 支払い方法を変更したいです。

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

 

Q. 海外への配送はしてもらえますか？

配送は日本国内のみになります。

 

Q. ヤマト運輸の追跡画面で伝票番号を入力しましたが「伝票番号未登録」と出てきます。なぜですか？

配送の混雑状況によって前後しますが、発送完了のご連絡後約1～2日程度で反映される見込みですので、反映までお待ちいただけますと幸いです。